De resultaten uit de campagnes smaakte naar meer. Het werd voor het bedrijf aantrekkelijk om de volgende stap te maken in het koppelen en automatiseren van marketing en sales. Een eerste stap in dit proces was het in kaart brengen van het salesproces. Waar liggen de behoeften en vooral; waar zitten de pijnpunten? Belangrijke vragen die hierbij zijn gesteld zijn welke investeringen leveren het meeste op, welke segmenten zijn er binnen de doelgroep en welke pijnpunten spelen er onder deze segmenten. Het is namelijk de boodschap van sales die marketing heeft te automatiseren om de doelgroep op de juiste manier te bereiken!
Door een geautomatiseerd systeem weet OK GAS nu precies wat hun investeringen opleveren, waar knelpunten in het salesproces liggen en hoe ze dit kunnen ombuigen tot kansen. Hoe mooi is dat?