De retailsector ervaart een ongekende verschuiving in online consumentengedrag. Nieuwe cijfers van Adobe onthullen dat AI-gestuurd verkeer naar retailwebsites tijdens november en december met 693 procent is gestegen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.
Wat de cijfers laten zien
Adobe analyseerde het online verkeer tijdens de drukste winkelmaanden van het jaar. De data wijst op een fundamentele verandering in hoe consumenten producten zoeken en aankopen doen. Waar bezoekers voorheen rechtstreeks via zoekmachines of directe links naar webshops navigeerden, maken zij nu steeds vaker gebruik van AI-tools om hun aankoopbeslissingen te ondersteunen.
Deze groei van bijna 700 procent in één jaar tijd overtreft de verwachtingen van veel marktanalisten. Het signaleert dat AI-assistenten en chatbots een vaste plek hebben veroverd in het aankoopproces van consumenten.
Gevolgen voor bedrijven
Voor retailers heeft deze ontwikkeling directe consequenties. Traditionele SEO-strategieën alleen volstaan niet meer om zichtbaar te blijven voor potentiële klanten. Bedrijven moeten hun online aanwezigheid aanpassen aan de manier waarop AI-systemen informatie verzamelen en presenteren.
Productbeschrijvingen, technische specificaties en prijsinformatie moeten gestructureerd en helder zijn. AI-tools geven de voorkeur aan websites die gegevens op een consistente en toegankelijke manier aanbieden. Retailers die hier niet op inspelen, riskeren dat concurrenten hun positie overnemen in AI-gegenereerde aanbevelingen.
Hoe retailers kunnen inspelen op deze trend
Bedrijven doen er verstandig aan hun contentstrategie te herzien. Zorg dat productinformatie compleet en actueel is. Implementeer gestructureerde data op je website zodat AI-systemen je aanbod correct kunnen interpreteren. Monitor daarnaast hoe je merk verschijnt in antwoorden van populaire AI-assistenten.
De snelle adoptie van AI door consumenten biedt ook kansen. Retailers die vroeg investeren in AI-optimalisatie kunnen een voorsprong opbouwen op concurrenten die afwachten. De cijfers van Adobe maken duidelijk dat dit geen tijdelijke trend is, maar een blijvende verschuiving in consumentengedrag.