Voor het eerst sinds de introductie van de iPhone is het aantal zoekopdrachten via Google in Safari gedaald. Apple-topman Eddy Cue bevestigde dit tijdens een rechtszaak van het Amerikaanse ministerie van Justitie tegen Google’s moederbedrijf Alphabet. Tegelijk onderzoekt Apple de mogelijkheid om Safari te vernieuwen, met een sterkere focus op AI-zoekfuncties.
AI-tools als ChatGPT, Microsoft Copilot en Perplexity worden steeds vaker gebruikt als alternatief voor de traditionele zoekmachine. Dit verschuift het zoekgedrag van miljarden gebruikers wereldwijd. Cue gaf aan dat AI-zoekoplossingen nog niet foutloos zijn, maar wel aantrekkelijk genoeg om gebruikers aan zich te binden.
De verandering raakt meer dan alleen zoekmachines. Voor bedrijven en organisaties die afhankelijk zijn van zoekverkeer via Google heeft dit directe gevolgen. AI-systemen beantwoorden steeds vaker vragen zonder gebruikers door te sturen naar websites. Dat betekent minder klikken, minder bezoekers en mogelijk minder omzet.
Websites die tot voor kort konden rekenen op zichtbaarheid in Google-resultaten merken al terugval in traffic. Vooral nu grote spelers investeren in eigen AI-assistenten en zoekindexen. Apple biedt ChatGPT al aan via Siri en verwacht later ook Google’s Gemini te integreren. Maar ook Apple werkt aan een eigen AI-platform.
Volgens Cue ontstaat er voor het eerst échte concurrentie op het gebied van informatievoorziening. De AI-zoektools bieden volgens hem functies die “zo veel beter” zijn dat overstappen voor gebruikers vanzelf gaat. Vooral omdat AI natuurlijke taal begrijpt en met contextuele antwoorden komt. Toch waarschuwt hij voor fouten bij complexe vragen.
De opkomst van generatieve AI zorgt ervoor dat gebruikers hun gewoontes aanpassen. Zoekopdrachten worden gesprekken. Resultaten worden directe antwoorden. Deze technologische verschuiving dwingt organisaties om hun digitale strategie te heroverwegen.
Bron: Telegraph India