Bedrijven zoals Honeywell en McKinsey maken al gebruik van autonome agents om hun productiviteit en efficiëntie drastisch te verhogen. Wat als je met AI de tijd die je besteedt aan administratieve taken kunt verminderen of je klantproces met 90% kunt versnellen? Autonome agents in Dynamics 365 en Copilot Studio bieden organisaties deze kansen.
Microsoft kondigt de publieke preview aan van Copilot Studio, waarmee bedrijven eenvoudig autonome agents kunnen creëren. Deze agents, die gebruikmaken van data uit Microsoft 365 en andere bronnen, kunnen taken uitvoeren variërend van IT-support tot klantservice. Zo heeft Pets at Home een agent ontwikkeld die jaarlijks miljoenen kan besparen door het efficiënter verwerken van cases.
Voor bedrijven betekent dit een verschuiving van traditionele processen naar een AI-gestuurde werkwijze. Door de inzet van deze autonome agents kunnen organisaties tijd en kosten besparen, zoals blijkt uit de resultaten van bedrijven die al gebruik maken van deze technologie. Denk aan een aanzienlijke verkorting van de doorlooptijd bij klantprocessen en verbeterde efficiëntie in juridische due diligence.
Microsoft introduceert tien nieuwe autonome agents in Dynamics 365, ontworpen om elk team, van sales tot supply chain, te versterken. Deze agents ondersteunen bij het genereren van leads, het monitoren van leveranciersprestaties en het verbeteren van klantinteracties. Elk van deze agents kan handelingen uitvoeren die voorheen veel tijd kostten en helpen bedrijven om concurrerender te worden in een AI-gestuurde markt.
Bij het gebruik van deze agents staat de veiligheid van gegevens centraal. Microsoft waarborgt strikte beveiligingsprotocollen, zoals data loss prevention en sterke authenticatie. IT-beheerders kunnen eenvoudig de controle en beveiliging van deze agents beheren via Copilot Studio, zodat bedrijven met vertrouwen gebruik kunnen maken van AI-gestuurde oplossingen.
De mogelijkheden van autonome agents zijn eindeloos. Bedrijven die nu al overstappen op deze technologie, ervaren aanzienlijke verbeteringen in efficiëntie, kostenbesparingen en klanttevredenheid.
Bron: Microsoft