Zoeken op Google levert steeds vaker gesponsorde of minder relevante resultaten op, waardoor gebruikers gefrustreerd raken. Betrouwbare informatie is moeilijker te vinden, waardoor veel mensen overstappen op AI-chatbots en kleinere, online communities.
Uit onderzoek van Vox Media en The Verge blijkt dat jongere generaties steeds vaker AI-tools gebruiken in plaats van Google. Meer dan de helft van de ondervraagden geeft aan informatie te halen uit hun directe netwerk in plaats van zoekmachines. Sociale platforms zoals TikTok, Instagram en niche gemeenschappen groeien als informatiebronnen, waardoor traditionele zoekmachines minder worden gebruikt.
De kwaliteit van zoekresultaten wordt volgens 66% van de ondervraagden minder, terwijl 60% sociale media als negatief ervaart vanwege de overvloed aan advertenties. Dit draagt bij aan de verschuiving naar andere digitale omgevingen als sociale media platformen en AI-chatbots.
Bedrijven en marketeers moeten zich aanpassen aan de veranderende manier waarop consumenten informatie zoeken. SEO en traditionele sociale media zijn niet langer voldoende om online zichtbaar te blijven. Mensen geven de voorkeur aan betrouwbaardere en persoonlijkere online ervaringen, waardoor merken zich vaker richten op kleinere, doelgerichte communities en AI-gedreven platforms. Denk bijvoorbeeld aan een platform als Reddit waar verschillende communities gevormd worden omtrent bepaalde onderwerpen.
Digitale interactie verschuift steeds meer naar kleinere, op vertrouwen gebaseerde gemeenschappen. AI speelt hierin een grote rol, maar niet zonder weerstand. Bijna de helft van de consumenten geeft aan liever deel uit te maken van een gemeenschap zonder AI-gegenereerde content. Bedrijven die zich richten op échte interactie en menselijke connecties kunnen hier een sterke positie innemen.
Bron: The Verge