Uit een analyse van 6,8 miljoen bronvermeldingen in AI-antwoorden blijkt dat de locatie van de gebruiker een doorslaggevende rol speelt in hoe zichtbaar bedrijven zijn. Dit verandert de manier waarop organisaties hun online aanwezigheid moeten aanpakken.
Onderzoekers onder leiding van Christian Ward bekeken antwoorden van drie grote AI-platformen: Google Gemini, OpenAI en Perplexity. Hun conclusie: traditionele merkstrategieën missen iets belangrijks, omdat ze geen rekening houden met de plek waar de vraagsteller zich bevindt.
Wanneer iemand een vraag stelt over bedrijven of diensten, passen AI-modellen hun antwoord namelijk aan op basis van de locatie van die persoon.
De studie laat zien dat bedrijfswebsites de belangrijkste bron zijn bij feitelijke vragen: goed voor meer dan 40% van alle citaties. Maar dit beeld verschilt sterk per AI-model en vraagtype. Zo kiest OpenAI vaker voor directories bij subjectieve vragen, terwijl Perplexity meer verwijst naar gespecialiseerde branchedirectories.
Voor bedrijven die beter zichtbaar willen zijn in AI-antwoorden, zijn dit belangrijke inzichten. Uit het onderzoek blijkt dat organisaties invloed hebben op ongeveer 86% van alle citaties die consumenten zien, mits ze hun digitale aanwezigheid slim beheren.
De mate van controle verschilt per sector:
Bedrijven doen er goed aan zich te richten op vier soorten bronnen, in volgorde van controle:
Belangrijk daarbij is een lokale aanpak, in plaats van één algemene merkstrategie. Een retailketen kan bijvoorbeeld landelijk gemiddeld 47% van citaties uit de eigen kanalen halen, maar per locatie schommelt dat tussen 20% in de stad en 70% in landelijke gebieden.
AI-zoekopdrachten veranderen de spelregels voor online zichtbaarheid. Bedrijven moeten hun digitale strategie afstemmen op lokale context. Dat betekent: actuele informatie, lokale content en een sterke aanwezigheid op de juiste platforms. Alleen zo blijven ze zichtbaar en succesvol in het tijdperk van AI-zoeken.
Bron: Yext