True pricing, een concept waarbij de werkelijke kosten van producten – inclusief milieu- en sociale kosten – transparant worden gemaakt, wint terrein. Steeds meer mensen staan achter dit idee, maar de vraag blijft: wie draagt deze kosten? Uit onderzoek blijkt dat 45% van de Nederlanders vindt dat bedrijven het grootste deel van deze kosten moeten dragen, terwijl slechts 22% vindt dat zijzelf een deel moeten bijdragen. Dit geeft aan dat er nog steeds onzekerheid is over wie verantwoordelijk moet zijn.
De impact voor bedrijven is groot. De bereidheid van consumenten om meer te betalen voor een product hangt sterk af van hoe duidelijk en betrouwbaar bedrijven communiceren over true pricing. Uit het onderzoek blijkt dat 59% van de Nederlanders bereid is een eerlijke prijs te betalen, maar dit percentage kan verder toenemen met de juiste aanpak. Bedrijven moeten hun communicatie richten op positieve framing en het benadrukken van de duurzame impact van true pricing. Het vertrouwen van de consument speelt hierbij een cruciale rol.
Uit het onderzoek komen zes belangrijke factoren naar voren die bedrijven kunnen helpen om de acceptatie van true pricing te vergroten. Een positieve framing van de boodschap werkt bijvoorbeeld beter dan een negatieve benadering. Daarnaast is transparantie over de bestemming van de extra bijdragen essentieel. Consumenten willen zeker weten dat hun bijdrage daadwerkelijk wordt gebruikt voor het compenseren van verborgen kosten. Hoewel kennis over true pricing niet direct leidt tot een hogere bereidheid om te betalen, blijkt dat mensen die al een duurzame levensstijl hebben, vaker openstaan voor het idee.
Bedrijven kunnen hun aanpak verder verfijnen door taalgebruik en productprijs slim in te zetten. Bij goedkopere producten zijn consumenten eerder bereid de true price-gap te betalen. Het woord ‘bijdrage’ in plaats van ‘donatie’ kan ook een positief effect hebben op de bereidheid om te betalen. Daarnaast speelt psychologische prijszetting een rol; een kleine prijsverhoging, zoals 10 cent extra, lijkt minder ingrijpend dan een grotere verhoging, wat het acceptabeler maakt. Marketeers kunnen hierbij gebruik maken van eenvoudige en toegankelijke taal die het idee van een kleine, haalbare bijdrage benadrukt, en het gevoel versterkt dat consumenten met minimale inspanning een positief verschil kunnen maken.
Kortom, effectieve communicatie over true pricing kan bedrijven helpen het vertrouwen van consumenten te winnen. Door open en transparant te zijn, kunnen bedrijven bijdragen aan een eerlijker en duurzamer economisch systeem, wat zowel de consument als het milieu ten goede komt.