Kennen kleine ondernemers niet vaak het gevoel te verdwalen in de digitale advertentiewereld? Google Ads heeft geluisterd! In een zet die voorheen alleen voor de grootste klanten was voorbehouden, lanceert Google Ads een proefprogramma met verbeterde klantenservice specifiek voor kleine bedrijven.
Deze vernieuwde benadering, onderdeel van een betaald pilotprogramma, biedt één-op-één ondersteuning afgestemd op specifieke klantbehoeften. Een selecte groep agentschappen en adverteerders is al uitgenodigd om dit nieuwe programma te testen.
Voor kleine bedrijven kan dit betekenen dat ze sneller gespecialiseerd advies krijgen – een luxe die voorheen alleen weggelegd was voor de grootste spelers in de markt. Google’s motivatie? Ze hebben de oproep van het MKB gehoord voor meer gespecialiseerd advies van hun experts. Dit gaat verder dan alleen advertentieoptimalisatie; het gaat om budgetbeheer en effectiviteit op de lange termijn.
Naast deze pilot heeft Google ook significante upgrades doorgevoerd in het Helpcentrum. Klanten kunnen nu profiteren van multimedia-inhoud, zoals video’s en GIFs, die hen begeleiden bij het aanpassen van campagne-instellingen en biedingen.
Wat nu? Google blijft feedback verzamelen en hoopt de dienst uiteindelijk breder uit te rollen, zodat meer MKB’s hiervan kunnen profiteren. Het blijft een boeiende tijd voor digitale marketing, en het is essentieel om op de hoogte te blijven van dergelijke ontwikkelingen om voorop te blijven lopen.